Términos y Condiciones

En relación con el acceso, navegación y contratación de los productos y servicios de La Camelia Floristería, ofertados, es necesaria la lectura y aceptación de sus términos y condiciones
La camelia se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en los Términos & Condiciones. Dichas modificaciones podrán realizarse por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

Obligaciones del Cliente:

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y contratación bajo los presente Términos & Condiciones. Del mismo modo, declara ser mayor de 16 años de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a la web de la Camelia y la contratación del servicio a través de ella.
Además, el cliente se obliga: (a) a pagar puntualmente por el servicio o servicios contratados, (b) a realizar un buen uso del Sitio Web y respetar las leyes aplicables –incluidas, a título enunciativo pero no limitativo, las de propiedad intelectual e industrial – y los Textos legales de aplicación en el Sitio Web y, por extensión, a no infringir los derechos de terceros ni realizar ninguna actividad ilícita, (c) a no participar en ninguna actividad que dificulte o interfiera en el funcionamiento del Servicio, incluyendo el funcionamiento de los servidores y redes que están conectados con el servicio.
Acepta ser el responsable único, Sin que la Camelia deba asumir responsabilidad alguna frente al cliente o terceros, de cualquier incumplimiento de sus obligaciones previstas en los Textos legales, así como de las consecuencias de dicho incumplimiento, incluyendo cualesquiera pérdidas o daños en que podamos incurrir.
Ser usuario del Sitio Web implica que reconoce haber leído y aceptado los Textos legales (Aviso legal, Política de privacidad, Política de cookies y los presentes Términos & Condiciones) y lo que los extienda la normativa legal aplicable en esta.

Jurisdicción

Sin perjuicio de la opción de la que disponen las partes para someterse voluntariamente al sistema de Resolución de litigios en línea mencionado en el apartado anterior, la relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto, con sometimiento al foro del domicilio del consumidor.

Devoluciones:

Si has tenido algún problema con tu pedido queremos ser los primeros en saberlo. Pasa en muy pocas ocasiones, pero si así es, contáctanos nos comprometemos a devolver su importe o restituir el producto por uno nuevo. En particular, en los siguientes casos:
Cuando el producto no haya sido entregado en la fecha acordada y dicha responsabilidad no pueda atribuirse al destinatario, se devolverá el importe.
Cuando se aprecien defectos en el ramo, o este no se corresponda con las características del pedido realizado, se devolverá el importe o se restituirá el pedido por uno nuevo.
En algunos envíos, puede que alguna flor del pedido no esté disponible debido a problemas de calidad o disponibilidad. En estos casos, nos reservamos el derecho de sustituir esta flor por una del mismo valor o superior.

Envio:

La Camelia se reserva el derecho a cambiar o sustituir alguna de las flores del ramo ofertado por falta de stock o por la calidad del producto. Siempre con el fin de garantizar la ,mayor calidad en el producto ofertado
Los envíos se realizarán el día anterior a la entrega para garantizar la calidad de la flor.
La entrega de estos pedidos se realizará en un plazo de 24 horas, siempre que el pedido se realice antes de las 12:00 horas del día anterior a la entrega.
Los envíos tienen un coste de 5,90 como tarifa plana y serán gratuitos por pedidos superiores a 50 euros.
Las entregas solo se realizan en la zona peninsular.
Teniendo un reparto especial en el día en las siguientes zonas, todas en un radio dentro de la tienda física. Las entregas en el día deberán ser consultadas antes de realizarse

• Zona de 5 villas (Cuevas del Valle, San Esteban del Valle, Santa Cruz del Valle, Villarejo del Valle y Mombeltrán. Envió gratuitos a partir de 20 euros
• Zona de Arenas de San Pedro (Arenas de San Pedro, Ramacastañas, El Hornillo, El Arenal, Guisando). Entrega gratuita a partir de 30 euros.
• Zona de Gredos Norte ( San Martín del Pimpollar, Navarredonda y Hoyos del Espino) Entrega gratuita a partir de 35 euros.
• Zona de Lanzahita y Pedro Bernardo: Entrega gratuita por pedidos superiores a 40 euros.

Si necesitas realizar cualquier otra entrega en el día en otras zonas concretas consúltanos quizás podemos ayudarte.